Er zijn nog geen producten in je winkelwagen geplaatst.
Ruilen en retour
Ik wil mijn bestelling retour sturen, hoe doe ik dat?
Jammer dat je niet tevreden bent met je aankoop. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je retour terug sturen. Mail binnen 7 dagen naar
klantenservice@bijviltenzo.nl en we zullen je vertellen wat de procedure is.
Uitgezonderd van retour zijn artikelen die speciaal op kleur of maat besteld worden.
Wat zijn de retourneerkosten?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor je eigen rekening.
Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
Ja, zeker. Je hebt het wettelijke recht je bestelling binnnen 14 dagen zonder opgaaf van reden aan ons retour te sturen. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen.
Uitgezonderd van het recht van retour zijn producten die speciaal voor jou (op maat) besteld zijn.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Je ontvangt direct van ons een mail als je retourzending bij ons binnen is. Binnen 2 werkdagen zullen we je geld terugstorten op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat nu?
Heel vervelend dat de bestelling niet in goede orde ontvangen is. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat we je een goede oplossing kunnen bieden. klantenservice@bijviltenzo.nl
Kan ik mijn bestelling ook ruilen?
Het ruilen van producten is helaas niet mogelijk.
De producten kunnen wel onder bovenstaande voorwaarden retour gestuurd worden. Wil je een ander product ontvangen dan kan je gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik mijn bestelling ook annuleren?
Ja dat kan zolang de bestelling nog niet is verzonden kunnen we deze annuleren.
Heb je de bestelling al betaald en wil je deze annuleren dan betalen we je het aankoopbedrag terug minus € 1,00 administratie kosten.
Heb je een bestelling geplaatst maar nog niet betaald dan kunnen we deze zonder kosten annuleren.
Is je bestelling reeds verzonden dan kan je gebruik maken van de retourprocedure.
Jammer dat je niet tevreden bent met je aankoop. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je retour terug sturen. Mail binnen 7 dagen naar
klantenservice@bijviltenzo.nl en we zullen je vertellen wat de procedure is.
Uitgezonderd van retour zijn artikelen die speciaal op kleur of maat besteld worden.
Wat zijn de retourneerkosten?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor je eigen rekening.
Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
Ja, zeker. Je hebt het wettelijke recht je bestelling binnnen 14 dagen zonder opgaaf van reden aan ons retour te sturen. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen.
Uitgezonderd van het recht van retour zijn producten die speciaal voor jou (op maat) besteld zijn.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Je ontvangt direct van ons een mail als je retourzending bij ons binnen is. Binnen 2 werkdagen zullen we je geld terugstorten op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat nu?
Heel vervelend dat de bestelling niet in goede orde ontvangen is. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat we je een goede oplossing kunnen bieden. klantenservice@bijviltenzo.nl
Kan ik mijn bestelling ook ruilen?
Het ruilen van producten is helaas niet mogelijk.
De producten kunnen wel onder bovenstaande voorwaarden retour gestuurd worden. Wil je een ander product ontvangen dan kan je gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.
Kan ik mijn bestelling ook annuleren?
Ja dat kan zolang de bestelling nog niet is verzonden kunnen we deze annuleren.
Heb je de bestelling al betaald en wil je deze annuleren dan betalen we je het aankoopbedrag terug minus € 1,00 administratie kosten.
Heb je een bestelling geplaatst maar nog niet betaald dan kunnen we deze zonder kosten annuleren.
Is je bestelling reeds verzonden dan kan je gebruik maken van de retourprocedure.
